Zwroty, zamiany i reklamacje:
Zwroty i wymiany
Nie przyjmujemy zgłoszeń telefonicznych oraz zgłoszeń na czacie.
W naszej firmie można zwrócić lub wymienić Państwo towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu doręczenia przesyłki. W przypadku chęci zwrotu zakupionego towaru lub jego wymiany, proszę wysłanie e-maila na kontakt@mylight.pl wraz z numerem zamówienie i danymi zamawiającego. Potwierdzimy zgodność i wtedy będzie można do nas odesłać.
Prosimy o odesłanie paczki na adres:
MyLight Małgorzata Wawszczak
Zwrot
Olimpijczyków 48,
21-007 Mełgiew
Pieniądze zwrócimy w ciągu 7-14 dni roboczych na konto od momentu przyjęcia przesyłki przez nas, poprosimy o numer konta do zwrotu , najlepiej e-mailowo.
Zwracany lub wymieniany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi nadawać się do dalszej odsprzedaży czy zwrotu. Będziemy wdzięczni za nie oklejanie taśmami kartonu np izolacyjną , naklejkami, czy pisania markerami na opakowaniu . Najlepiej gdy odeślą Państwo produkt w oryginalnym opakowaniu :)
Też by chcieli Państwo dostać produkt w nienaruszonym stanie :) Szanujmy się nawzajem :)
Proszę o dołączenie papierowego lub elektronicznego odstąpienia od umowy, wypełnionego. Ewentualnie w wiadomość zwrotnej podać numer konta do zwrotu.
Reklamacje
Oferowany przez nas towar posiada gwarancję producenta. Jeśli chcesz złożyć reklamację, napisz do nas e-maila na kontakt@mylight.pl . Przyjmujemy tylko i wyłącznie reklamacje e-mailowe, nie przyjmujemy zgłoszeń na czacie czy telefonicznie.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niewłaściwego używania produktu lub niewłaściwego montażu, pęcherzyki powietrza na szkle , które mogą powstawać w procesie produkcji szkła oraz delikatne różnice w kolorze lamp drewnianych, których kolor związany jest ściśle z wiekiem drewna.
Pozdrawiamy Mylight